【条件】
・タグが切られていない商品に限る
・商品到着後3日以内にメールでご連絡いただいている場合に限る
※お電話での返品交換受け付けは致しておりません。
万が一お電話でご連絡頂いた場合でも、メールでご返信させて頂きますので、悪しからずご了承くださいますようよろしくお願い致します。
【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様が汚損・破損された場合
・試着の範囲を超えてご使用された場合
・カットやパーマなどの加工をされた場合
・香水、整髪料、シャンプー、リンスなどを使用された場合
・付属品や説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
【返品・交換の対象外商品】
・5,000円（税抜）以下の商品
・セール品、特別割引商品
・オーダーメイド商品
※ 注意事項 ※
・商品到着後、はじめに必ず商品のご確認をお願い致します。
良品、不良品、どちらの場合も、未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
タグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
・ウィッグ着用イメージがモデル写真のイメージと異なる場合があります。その場合の交換・返品も往復送料や手数料どちらも無料で承りますのでご安心くださいませ。
・休業日・営業時間外にメールでご連絡いただいた場合、返信は翌営業日以降となります。必ず、弊社から送られる返品・交換に関するご案内の返信メールをご確認の後、下記の住所まで商品を ご返送くださいませ。
・返品・交換につきましては、お電話での受付は致しておりません。必ずメールでご連絡をいただくようお願いいたします。
営業時間：平日10:00-17:00 土・日・祝日休業
上記の条件を満たしている場合、返品手数料0円、往復送料当店負担となります。
※ 返金が振込みの場合、振込み手数料200円（税抜）はお客様負担となります。
※ 代金引換でご購入いただいた場合、代金引換手数料はお客様負担となります。
商品到着後3日以内に、下記のメールアドレスまで以下の4つの必要事項をご記入のうえ、メールにてご連絡くださいませ。
後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。
1. 返品希望
2. ご注文時のお名前
3. タグ付き試着のみ
4. ご購入商品の品番
※ 支払い方法が代引き、銀行振り込みでご購入頂いた場合は、返金口座番号もお伝えください。
E-mail：infoter@igennki.com
商品の返送は、 ゆうパック着払いでお願い致します。
返品商品と付属品全てを下記の住所までお送りください。
※ 本社では返品を承りませんので、必ず下記の配送センターにご返送くださいませ。
※ こちらの電話番号では返品は承れません。返品の際はメールでのご連絡をお願いいたします。
〒350-1151
埼玉県川越市大字今福 289 MSビルディング川越今福
インター・サクセス物流
TEL：03-4530-3069
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