▼既成商品の場合
お支払いの後、3日以内に商品発送致します。

▼オーダーメイド商品の場合
下記の流れとなります。

STEP1　髪スタイルを選びます。
「私元気」サイトにて、お好きなかつら・ウィッグのスタイルを選びます。

STEP2　サイズを測ります。
お客様の頭部の斜め周囲サイズ、縦のサイズ、おでこから水平サイズ、耳上から耳上のサイズを測っていただきます。

STEP3　注文します。
商品のお好きな色とサイズを選んでいただき、注文します。

STEP4　申込金のお支払。
注文した後、申込金2万円を支払っていただきます。

STEP5　オーダーメイドのかつら・ウィッグをお作りりします。
申込金がご入金の後、弊社指定の中国の工場で、かつらの作成が開始します。

STEP6　オリジナルかつら・ウィッグがお宅に届きます。
出来上がったオリジナルかつら(ウィッグ)がお客様のお手元に届きます。

お支払いは　銀行振込／郵便振替／現金書留／代金引換　がご利用いただけます。
オーダーメイド商品はまず申込金２万円お支払い（２万円以下商品は代金全額のお支払い）いただき、残金は商品完成した後、郵貯銀行か代引きにてお支払いください。
申込金お支払い後のキャンセルは申込金の返金ができません。ご了承ください。

●配送は宅急便でお届けいたします。
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
（オーダーメイド商品の場合は30-45日間ぐらいかかります。）
万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

●また、時間指定も承ります。ご注文画面にてご指定ください。
ご指定いただける時間帯は
［08：00−12：00]、[12：00−14：00]、
［14：00−16：00］、［16：00−18：00］、
［18：00−20：00］、［20：00−21：00］です。

●送料は全国一律740円（北海道、沖縄離島地域は1260円）です。
商品代金合計が10,000円以上の場合は送料無料とさせていただきます。
小物類は速達メール便発送となります。速達メール便送料は一律180円です。

オーダーメイド商品はお客様のサイズに合わない場合は無料で作り直します。

返品は未開封・未使用のもののみ到着後3日以内にFAXかメールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。
（オーダーメイド商品の返品ができません。但し、ご指示通りに仕上っていない場合は、お直しをさせていただいております。）
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございませんので、安心してご利用くださいませ。

ネットでのご注文は３６５日２４時間受け付けております。メール、ＦＡＸ（03-6862-9318）のお問い合わせは年中無休受付ております。24時間以内返信致します。
電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願い致します。
平日、土、祝日：9：00−18：00

株式会社ＴＥＲＭＯＮＹ
〒142-0043　東京都品川区二葉1-10-8-406
TEL：03-4530-3069　FAX：03-6862-9318
お問い合わせ：info@igennki.com